KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ertürk Metal tarafından işlenir. Firma ve iletişim bilgileri bu sayfadaki firma bilgileri kutusunda yer almaktadır.

2. İşlenen kişisel veriler

Veri grubu	Örnekler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, şehir / ülke, adres (sipariş halinde)
Müşteri işlemi	Talep ve teklif içeriği, sipariş ve montaj bilgileri, yazışmalar
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi, bağlantı tarihi (sunucu kayıtları)
Finans	Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (yalnızca sipariş halinde)

3. İşleme amaçları

• Bilgi ve teklif taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak
• Sözleşme öncesi görüşmeleri ve sipariş sürecini yürütmek
• Ürünlerin üretimi, sevkiyatı, montajı, garanti ve satış sonrası hizmetlerini sağlamak
• Fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek
• Uyuşmazlık halinde hakkımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak
• Web sitesinin ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak

4. Hukuki sebepler

Verileriniz Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): teklif ve sipariş süreçleri
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç bendi): fatura, vergi ve muhasebe kayıtları
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi): olası uyuşmazlıklar
• Meşru menfaat (f bendi): talebinizi yanıtlamak ve site güvenliği; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Web sitesi barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcımız Cloudflare
• İletişim formu e-postalarını ileten altyapı sağlayıcımız Resend
• Kurumsal e-posta hizmet sağlayıcımız Google (Google Workspace)
• Siparişiniz halinde sevkiyat ve montaj için nakliye ve montaj ortaklarımız
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavir ve avukatlarımız

Hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir. Bu aktarımlar Kanun’un 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca; yalnızca bilgi talebi olması halinde talebin sonuçlanmasından sonra en fazla 2 yıl, sipariş ve sözleşme kayıtları için ise ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (Kanun m. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] (bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinden)
• Yazılı olarak: firma bilgileri kutusundaki adrese, kimliğinizi tevsik eden belgelerle elden veya posta ile

Başvurunuzda ad soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas e-posta adresi ve talep konusunun yer alması gerekir. Taleplerinizi, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzdan memnun kalmamanız halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Diğer ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.